История успеха: "Программа лояльности для корпорации ITG"
Обновлено: 23 декабря 2025
ITG — международный бренд, который создает программные продукты для крупного бизнеса, развивает облачные сервисы, обеспечивает информационную безопасность и реализует проекты системной интеграции. Внутри такой экосистемы важна не только сильная экспертиза, но и устойчивая культура признания, мотивации и обмена ценностью между сотрудниками, командами и руководителями.
Контекст
Много лет в ITG существовал «байтик» — бумажные купоны благодарности за перевыполнение плана и другие достижения. Идея работала, но инструмент устарел: учет был ручным и непрозрачным, обмен — неудобным, коммуникации — точечными. Как результат, про «байтики» знала лишь часть сотрудников, вовлеченность в программу оставалась низкой, а HR-аналитика не получала цельной картины.
Задача
Перевести культуру признания в цифровую плоскость, сделать ее заметной и управляемой, обеспечить прозрачный учет и простой обмен на ценности, понятные сотрудникам. Важная деталь — сохранить дух «байтика», но дать ему современную форму: от автоматических начислений к событиям жизни в компании до балансов руководителей и единого маркетплейса призов.
Почему grandbazar
ITG искала платформу, которая работает как «сервис мотивации под ключ»: быстро запускается, интегрируется с корпоративной инфраструктурой, выдерживает требования ИБ и позволяет тонко управлять правилами. grandbazar предложил готовые модули для персональных цифровых карточек сотрудников, игровой валюты с настраиваемыми триггерами начислений, управляемых бюджетов для руководителей и полноценного маркетплейса вознаграждений — с аналитикой и брендированием под айдентику ITG.
Решение
На платформе grandbazar запущена корпоративная программа лояльности с индивидуальной цифровой картой у каждого сотрудника. Внутренняя игровая валюта автоматически начисляется в дни рождения, юбилеи работы и по HR‑событиям; руководители получают отдельный цифровой баланс и могут адресно поощрять за результат, инициативу или вклад в команду. Встроенный маркетплейс объединяет мерч, участие в внутренних мероприятиях, ДМС и расширенные опции страхования, а также партнерские предложения — от обучения до сервисов для семьи. Все операции фиксируются в едином журнале, доступ к данным разграничен ролями, а транзакции защищены правилами, исключающими манипуляции.
Что изменилось
«Байтик» стал цифровым и живым. Сотрудники видят баланс и историю начислений, руководители — понятные инструменты мотивации без бумажной рутины, HR — аналитику по подразделениям и динамике участия. Появилась предсказуемость и прозрачность: правила прозрачны, вознаграждения доступны, обмен — в один клик. Признание стало регулярной практикой, а не эпизодом. За счет единой витрины бенефитов ценность программы выросла: у каждого есть выбор — от мерча до ДМС и партнерских сервисов.
Проект доказал эффективность: индекс лояльности (eNPS) сотрудников достиг 70%, более 90% команды пользуются платформой, а вовлеченность во внутренние мероприятия выросла в среднем в два раза. Дополнительно вырос объем и регулярность транзакций, существенно увеличилось число начислений от руководителей, а маркетплейс бенефитов стала одной из самых посещаемых внутренних страниц.
Дальнейшие планы
В ближайших релизах ITG сосредоточится на трех направлениях. Первое — персонализация: сотрудники смогут настраивать свою цифровую карточку (аватар и тему, обложки, бейджи достижений, уровень публичности профиля), что усилит чувство принадлежности и повысит вовлеченность. Второе — расширение маркетплейса: появятся новые категории бенефитов и больше партнерских предложений. Третье — запуск мини‑игр: короткие одиночные и командные сценарии с лидбордами, интеграцией с игровой валютой и безопасными правилами начислений, доступные из мобильной версии и корпоративного портала. Это усилит регулярную активность и даст HR дополнительную аналитику по мотивационным триггерам.
Вывод
Цифровая программа на Grandbazar не просто заменила бумажный «байтик» — она создала цельный, прозрачный и удобный контур признания в ITG. Теперь мотивация измерима, справедлива и доступна каждому, а HR и руководители управляют ею так же гибко, как любым другим корпоративным сервисом.
