Программа лояльности для ресторанов
Готовое решение для привлечения и удержания клиентов
Ресторанный бизнес часто сталкиваются с проблемами
Низкий процент постоянных посетителей
Гости приходят один раз и не возвращаются. Заведение постоянно работает в режиме «привлечения новых», что в 5-7 раз дороже, чем удержание существующих. Нет костяка лояльной аудитории, которая обеспечивает стабильный доход
Отсутствие данных о предпочтениях клиентов
Вы не знаете, кто ваши гости. Что они любят? Как часто приходят? Какие блюда заказывают вместе? Без этих данных невозможно делать персональные предложения, которые стимулируют повторные визиты и увеличивают средний чек
Средний чек ниже ожидаемого
Гости заказывают только одно блюдо или напиток и уходят. Нет эффективных механик, которые бы мотивировали их попробовать десерт, заказать дополнительную позицию или прийти с друзьями, чтобы увеличить сумму в чеке и вашу прибыль
Низкий процент постоянных посетителей
Гости приходят один раз и не возвращаются. Заведение постоянно работает в режиме «привлечения новых», что в 5-7 раз дороже, чем удержание существующих. Нет костяка лояльной аудитории, которая обеспечивает стабильный доход
Отсутствие данных о предпочтениях клиентов
Вы не знаете, кто ваши гости. Что они любят? Как часто приходят? Какие блюда заказывают вместе? Без этих данных невозможно делать персональные предложения, которые стимулируют повторные визиты и увеличивают средний чек
Средний чек ниже ожидаемого
Гости заказывают только одно блюдо или напиток и уходят. Нет эффективных механик, которые бы мотивировали их попробовать десерт, заказать дополнительную позицию или прийти с друзьями, чтобы увеличить сумму в чеке и вашу прибыль
Процесс управления
Дизайн
Соберите фирменный клиентский опыт в конструкторе: карты лояльности, экраны регистрации, баннеры, QR и виджеты. Готовые шаблоны для зала, доставки и самовывоза ускоряют запуск и повышают конверсию
Программа лояльности
Настройте уровни, правила начисления/списания (баллы, кэшбэк, купоны), подарки ко дню рождения и реферальную механику. Интеграции с POS/CRM-системами обеспечивают бесшовную работу в зале, доставке и приложении
Аналитика
Получайте данные о поведении каждого гостя: переходы, покупки, использование купонов, реакции на сообщения и путь к повторному визиту. Дашборды в реальном времени показывают ключевые метрики по сегментам - визиты, средний чек, частоту, выкуп наград, удержание и LTV
Дизайн
Программа лояльности
Аналитика
Дизайн
Что мы предлагаем
Карты
Кастомизированные карты лояльности: от фирменных логотипов до персонализированных маскотов
Валюта
Запуск игровой валюты для признания лояльности клиентов и мотивации к повторному использованию программы
Онбординг
Формирование клиентской базы через краткие опросы (до/после регистрации) с вознаграждением в валюте программы за участие
Каталог призов
Каталог с позициями из меню, которые участники могут получить в обмен на валюту программы
Мини-игры
Запускайте различные игровые механики для поддержки вовлеченности клиентов в программе
Интеграция
Синхронизация с учетной системой для быстрого пополнения каталога призов актуальными позициями из меню и настройки кешбэка
Карты
Кастомизированные карты лояльности: от фирменных логотипов до персонализированных маскотов
Валюта
Запуск игровой валюты для признания лояльности клиентов и мотивации к повторному использованию программы
Онбординг
Формирование клиентской базы через краткие опросы (до/после регистрации) с вознаграждением в валюте программы за участие
Каталог призов
Каталог с позициями из меню, которые участники могут получить в обмен на валюту программы
Мини-игры
Запускайте различные игровые механики для поддержки вовлеченности клиентов в программе
Интеграция
Синхронизация с учетной системой для быстрого пополнения каталога призов актуальными позициями из меню и настройки кешбэка
Возможности для компании
Удержание существующих клиентов
Персонализированная карта лояльности с кэшбеком в валюте программы поможет увеличить частоту посещений и лояльность гостей
Продажа непопулярных позиций
Включение менее востребованных позиций в список призов побуждает гостей пробовать новое
Рост дополнительных продаж
Эксклюзивные блюда, доступные за валюту программы, мотивируют гостей делать больше заказов
Привлечение новых клиентов
Бонусы за регистрацию помогают быстрее вовлечь новых посетителей в программу лояльности
Удержание существующих клиентов
Персонализированная карта лояльности с кэшбеком в валюте программы поможет увеличить частоту посещений и лояльность гостей
Продажа непопулярных позиций
Включение менее востребованных позиций в список призов побуждает гостей пробовать новое
Рост дополнительных продаж
Эксклюзивные блюда, доступные за валюту программы, мотивируют гостей делать больше заказов
Привлечение новых клиентов
Бонусы за регистрацию помогают быстрее вовлечь новых посетителей в программу лояльности
Интеграции
Платформа поддерживает интеграции с большинством систем автоматизации
Преимущества решения
Готовое решение
Платформа с простыми инструментами помогает оперативно создавать программы лояльности
Удобный интерфейс
Все доступно и интуитивно понятно для пользователя
Уникальность
Единая экосистема для запуска программ лояльности под разные направления
Возможность интеграций
Возможность подключения к любой системе автоматизации через готовые модули API
Готовое решение
Платформа с простыми инструментами помогает оперативно создавать программы лояльности
Удобный интерфейс
Все доступно и интуитивно понятно для пользователя
Уникальность
Единая экосистема для запуска программ лояльности под разные направления
Возможность интеграций
Возможность подключения к любой системе автоматизации через готовые модули API
Истории успеха наших клиентов
Запуск проекта
1. Заявка на сайте
Оставьте запрос - мы свяжемся в тот же день и сориентируем по срокам и формату подключения
2. Демо и бриф
Проведём персональное демо и зафиксируем цели, механику, нужные интеграции и план запуска
3. Интеграции и настройка
Подключим POS/CRM/кассы и доставку, импортируем историю чеков, настроим дизайн и правила программы в конструкторе
4. Запуск и поддержка
Запустим программу, обучим персонал, включим автоматические коммуникации и обеспечим оперативную поддержку и аналитику в дашбордах
Часто задаваемые вопросы про программы лояльности для ресторанов
Зачем ресторану программа лояльности?
Программа лояльности позволяет увеличить количество повторных визитов, поднять средний чек и сформировать постоянную базу гостей. Она помогает персонализировать предложения, стимулировать гостей пробовать новые блюда и повышать их лояльность к вашему заведению.
Как работает система накопления и обмена баллов?
Гости накапливают виртуальную валюту за визиты, заказы и выполнение определённых действий (например, заполнение опроса или приглашение друга). Баллы можно обменять на позиции из меню, специальные предложения или цифровые предметы.
Какие типы поощрений можно предложить гостям через программу?
В программу можно включить блюда и напитки из меню, фирменные десерты, дополнительные услуги, скидки, специальные бонусы за регистрацию или повторные визиты, а также призы за участие в мини-играх и акциях.
Как гости смогут присоединиться к программе лояльности?
Регистрация гостей доступна через QR-коды в зале, онлайн-форму или при заказе доставки. Процесс максимально простой и быстрый для пользователя — регистрация занимает не более 1-2 минут.
Можно ли интегрировать программу с текущей POS/CRM-системой нашего ресторана?
Да, наша платформа поддерживает интеграцию с популярными системами учета (POS, CRM, кассы, доставка). Это обеспечивает автоматический учет продаж, быструю актуализацию данных гостей и корректное начисление бонусов.