Управление программой лояльности

Начисление монет, магазин призов и общение с участниками. Ваша команда управляет программой сама в панели управления.

Обучение и поддержка

Обучение

Обучаем всех, кто будет работать с программой. Готовим инструкции и базу знаний под ваш проект.

Поддержка 24/7

Отвечаем по почте, в Telegram, по телефону и через персонального менеджера.

Обучение

Обучаем всех, кто будет работать с программой. Готовим инструкции и базу знаний под ваш проект.

Поддержка 24/7

Отвечаем по почте, в Telegram, по телефону и через персонального менеджера.

Управление программой лояльности

Начисление монет

Участник получает монеты за покупки и полезные действия. Правила и размер начислений задаёт администратор.

Покупки на кассе

Монеты начисляются автоматически при покупке. Участник называет номер телефона или показывает QR-код.

Настройки: размер и правила начисления.

Пример: гость кафе показывает QR-код на кассе и получает монеты за заказ.

Загрузка чеков

Сбор меток

Реферальная программа

Памятная дата

Баланс для поощрений

Покупки на кассе

Монеты начисляются автоматически при покупке. Участник называет номер телефона или показывает QR-код.

Настройки: размер и правила начисления.

Пример: гость кафе показывает QR-код на кассе и получает монеты за заказ.

Загрузка чеков

Участник сканирует QR-код с чека. Программа проверяет чек через ФНС и начисляет монеты. Один чек нельзя загрузить дважды.

Настройки: размер начисления, условия, лимиты.

Пример: покупатель загружает чек из магазина и получает монеты за товары бренда.

Сбор меток

Участник сканирует QR-код на мероприятии и получает монеты. Повторно отсканировать тот же код нельзя.

Настройки: награда за каждую метку.

Пример: студент сканирует метки на стендах фестиваля.

Реферальная программа

Участник приглашает друга. Монеты за регистрацию получают пригласивший, приглашённый или оба.

Настройки: кого награждать и сколько.

Пример: болельщик приглашает друга, и оба получают монеты.

Памятная дата

Монеты начисляются автоматически в важные даты: день рождения, годовщину работы или любую дату, которую вы зададите.

Настройки: даты и размер начисления.

Пример: сотрудник получает монеты в годовщину работы в компании.

Баланс для поощрений

Руководитель получает баланс, который пополняется автоматически раз в период. Он распределяет монеты между сотрудниками и пишет, за что награда.

Настройки: сумма и период пополнения, кто получает баланс.

Пример: руководитель точки награждает сотрудника за лучшую смену.

Покупки на кассе

Монеты начисляются автоматически при покупке. Участник называет номер телефона или показывает QR-код.

Настройки: размер и правила начисления.

Пример: гость кафе показывает QR-код на кассе и получает монеты за заказ.

Награды и обмен

Монеты превращаются в призы. Цифровые призы выдаются автоматически, физические выдаёт ваша команда.

Магазин

Каталог призов, которые участник покупает за монеты. Цифровые призы и сертификаты выдаются автоматически.

Настройки: категории, цены, остатки, доступ к товарам по уровню.

Пример: мерч клуба доступен только участникам с третьего уровня.

Сжигание призов

Сбор монет

Магазин

Каталог призов, которые участник покупает за монеты. Цифровые призы и сертификаты выдаются автоматически.

Настройки: категории, цены, остатки, доступ к товарам по уровню.

Пример: мерч клуба доступен только участникам с третьего уровня.

Сжигание призов

Участник показывает QR-код приза. Сотрудник или волонтёр сканирует его в личном кабинете, и приз отмечается как выданный.

Настройки: кто может сканировать призы.

Пример: волонтёр выдаёт призы на стойке фестиваля.

Сбор монет

Участники отправляют монеты на сбор: благотворительность, проект команды или общую цель. Монеты копятся на балансе, который вы назначите.

Настройки: баланс-получатель сбора.

Пример: сотрудники вместе собирают монеты на благотворительный проект компании.

Магазин

Каталог призов, которые участник покупает за монеты. Цифровые призы и сертификаты выдаются автоматически.

Настройки: категории, цены, остатки, доступ к товарам по уровню.

Пример: мерч клуба доступен только участникам с третьего уровня.

Коммуникация с участниками

Рассказываем участникам о программе, собираем данные и мнения, сообщаем о новостях.

Приветствие

Баннеры с рассказом о программе, которые участник видит после регистрации.

Настройки: тексты и изображения.

Пример: новый участник за три экрана узнаёт, как копить и тратить монеты.

Онбординг

Баннер

Опрос

Уведомления

Приветствие

Баннеры с рассказом о программе, которые участник видит после регистрации.

Настройки: тексты и изображения.

Пример: новый участник за три экрана узнаёт, как копить и тратить монеты.

Онбординг

Анкета при регистрации. Администратор сам выбирает, какие данные собирать.

Настройки: поля анкеты, награда за заполнение.

Пример: покупатель указывает дату рождения и получает монеты.

Баннер

Новости и акции на баннерах внутри программы.

Настройки: расписание показов, сегмент аудитории.

Пример: баннер о новой акции видят только участники первого уровня.

Опрос

Вопросы с открытым ответом, оценкой по шкале и выбором вариантов. Результаты видны в аналитике и выгружаются.

Настройки: обязательные вопросы, таймер, награда за прохождение.

Пример: компания проводит опрос вовлечённости и начисляет монеты за ответы.

Уведомления

Автоматические сообщения о событиях: начисление и списание монет, новый уровень, покупка в магазине. Отдельные рассылки — выбранному сегменту.

Настройки: события, сегменты, каналы — push в Wallet, email и web-push.

Пример: участник получает push о начислении монет за чек.

Приветствие

Баннеры с рассказом о программе, которые участник видит после регистрации.

Настройки: тексты и изображения.

Пример: новый участник за три экрана узнаёт, как копить и тратить монеты.

Панель управления

После обучения ваша команда управляет программой сама.

Роли и доступы

Владелец, администратор, менеджер и аналитик. Для каждой роли настраиваются видимость и права.

Ручные операции

Администратор может начислить или списать монеты. Каждое действие фиксируется: кто и когда его сделал.

Настройка механик

Механики, призы и правила меняются в панели без участия разработчиков.

Импорт участников

Список участников загружается файлом.

Роли и доступы

Владелец, администратор, менеджер и аналитик. Для каждой роли настраиваются видимость и права.

Ручные операции

Администратор может начислить или списать монеты. Каждое действие фиксируется: кто и когда его сделал.

Настройка механик

Механики, призы и правила меняются в панели без участия разработчиков.

Импорт участников

Список участников загружается файлом.

Аналитика

Видите, как работает программа и что она даёт бизнесу. Набор метрик зависит от направления.

Механики

Какие механики работают лучше всего: активность участников в каждой механике и сегменты участников.

Экономика монет

Продажи и лояльность

Сотрудники

Сегменты и выгрузка

Механики

Какие механики работают лучше всего: активность участников в каждой механике и сегменты участников.

Экономика монет

Сколько монет начислено, потрачено и осталось на балансах. Помогает держать бюджет программы под контролем.

Продажи и лояльность

Как программа влияет на выручку: оборот, средний чек и его прирост, частота покупок, скидки, доля стоимости программы. Срезы по гостям, точкам и товарам.

Сотрудники

Как программа влияет на команду: вовлечённость, eNPS и текучесть. Срезы по подразделениям и ролям.

Сегменты и выгрузка

Группы участников по уровню, активности, покупкам или подразделению. По сегментам строятся отчёты и рассылки. Данные программы выгружаются в Excel и CSV.

Механики

Какие механики работают лучше всего: активность участников в каждой механике и сегменты участников.

Обучение и поддержка

Обучение

Обучаем всех, кто будет работать с программой. Готовим инструкции и базу знаний под ваш проект.

Поддержка 24/7

Отвечаем по почте, в Telegram, по телефону и через персонального менеджера.

Обучение

Обучаем всех, кто будет работать с программой. Готовим инструкции и базу знаний под ваш проект.

Поддержка 24/7

Отвечаем по почте, в Telegram, по телефону и через персонального менеджера.

Управление программой лояльности

Покажем панель управления

Обучение и поддержка

Обучение

Поддержка 24/7

Обучение

Поддержка 24/7

Управление программой лояльности

Начисление монет

Покупки на кассе

Загрузка чеков

Сбор меток

Реферальная программа

Памятная дата

Баланс для поощрений

Покупки на кассе

Загрузка чеков

Сбор меток

Реферальная программа

Памятная дата

Баланс для поощрений

Покупки на кассе

Загрузка чеков

Сбор меток

Реферальная программа

Памятная дата

Баланс для поощрений

Награды и обмен

Магазин

Сжигание призов

Сбор монет

Магазин

Сжигание призов

Сбор монет

Магазин

Сжигание призов

Сбор монет

Покажем панель управления

Коммуникация с участниками

Приветствие

Онбординг

Баннер

Опрос

Уведомления

Приветствие

Онбординг

Баннер

Опрос

Уведомления

Приветствие

Онбординг

Баннер

Опрос

Уведомления

Панель управления

Роли и доступы

Ручные операции

Настройка механик

Импорт участников

Роли и доступы

Ручные операции

Настройка механик

Импорт участников

Аналитика

Механики

Экономика монет

Продажи и лояльность

Сотрудники

Сегменты и выгрузка

Механики

Экономика монет

Продажи и лояльность

Сотрудники

Сегменты и выгрузка

Механики

Экономика монет

Продажи и лояльность

Сотрудники

Сегменты и выгрузка

Обучение и поддержка