Геймификация программы лояльности
Мини-игры, задания и рейтинги дают участникам повод возвращаться в программу. Настраиваем правила под вашу задачу и оформляем в вашем бренде.
Зачем программе лояльности геймификация
Одни скидки мотивируют слабо. Игра даёт участнику повод заходить в программу чаще.
Цифры — по данным международных исследований рынка лояльности.
54%
Больше половины участников программ лояльности не проявляют в них активности.
49%
покупателей интересуются игровыми механиками в программе лояльности, если в них можно выиграть приз.
До 35%
рост посещений у брендов, которые добавили в программу игры и задания.
Повод вернуться
Участник заходит не только за скидкой. Он играет, выполняет задания и поднимается в рейтинге.
54%
Больше половины участников программ лояльности не проявляют в них активности.
49%
покупателей интересуются игровыми механиками в программе лояльности, если в них можно выиграть приз.
До 35%
рост посещений у брендов, которые добавили в программу игры и задания.
Повод вернуться
Участник заходит не только за скидкой. Он играет, выполняет задания и поднимается в рейтинге.
Мини-игры
Во всех играх администратор задаёт правила: стоимость и число попыток, лимиты, призы. Дизайн игры делаем в вашем бренде.
Цепная реакция
Участник открывает карточки одну за другой. Чем длиннее цепочка одинаковых картинок, тем ценнее приз.
Настройки: число карточек, призы за длину цепочки, стоимость игры.
Пример: за каждый чек покупатель получает попытку. Цепочка из пяти картинок даёт бесплатный кофе.
Колесо фортуны
Участник крутит колесо и выигрывает приз или монеты.
Настройки: призы на колесе, вероятность выигрыша, стоимость вращения.
Пример: сотрудник выполняет миссию и получает вращение колеса.
Скретч-карта
Участник покупает карту за монеты, стирает защитный слой и узнаёт свой приз.
Настройки: стоимость карты, призы, лимиты.
Пример: болельщик покупает скретч-карту и выигрывает мерч клуба.
Монеточка
Участник выбирает сторону монеты и сам назначает ставку. Угадал — выигрывает монеты, не угадал — теряет ставку.
Настройки: лимиты ставок, число попыток.
Пример: фанат рискует частью монет, чтобы быстрее накопить на приз.
Морской бой
Участники играют друг с другом. Победитель забирает банк монет.
Настройки: размер банка, подбор соперника (случайно или по приглашению), лимиты.
Пример: сотрудники разных отделов вызывают друг друга на бой.
Цепная реакция
Участник открывает карточки одну за другой. Чем длиннее цепочка одинаковых картинок, тем ценнее приз.
Настройки: число карточек, призы за длину цепочки, стоимость игры.
Пример: за каждый чек покупатель получает попытку. Цепочка из пяти картинок даёт бесплатный кофе.
Колесо фортуны
Участник крутит колесо и выигрывает приз или монеты.
Настройки: призы на колесе, вероятность выигрыша, стоимость вращения.
Пример: сотрудник выполняет миссию и получает вращение колеса.
Скретч-карта
Участник покупает карту за монеты, стирает защитный слой и узнаёт свой приз.
Настройки: стоимость карты, призы, лимиты.
Пример: болельщик покупает скретч-карту и выигрывает мерч клуба.
Монеточка
Участник выбирает сторону монеты и сам назначает ставку. Угадал — выигрывает монеты, не угадал — теряет ставку.
Настройки: лимиты ставок, число попыток.
Пример: фанат рискует частью монет, чтобы быстрее накопить на приз.
Морской бой
Участники играют друг с другом. Победитель забирает банк монет.
Настройки: размер банка, подбор соперника (случайно или по приглашению), лимиты.
Пример: сотрудники разных отделов вызывают друг друга на бой.
Цепная реакция
Участник открывает карточки одну за другой. Чем длиннее цепочка одинаковых картинок, тем ценнее приз.
Настройки: число карточек, призы за длину цепочки, стоимость игры.
Пример: за каждый чек покупатель получает попытку. Цепочка из пяти картинок даёт бесплатный кофе.
Задания и привычки
Механики, которые приучают участника регулярно возвращаться в программу.
Миссия
Цепочка заданий с наградой за каждый шаг. Заданием может быть чек, QR-код, квиз или событие из ваших систем через интеграцию.
Настройки: задания и их порядок, награды, проверка выполнения (автоматическая или ручная).
Пример: новый сотрудник заполняет профиль, проходит квиз о компании и получает монеты.
Квиз
Вопросы с выбором ответа. За правильные ответы участник получает монеты.
Настройки: вопросы и ответы, награды, повторное прохождение.
Пример: дилер проходит квиз о новой линейке продуктов.
Ежедневный бонус
Монеты за ежедневный вход в программу. За серию дней подряд — дополнительный бонус.
Настройки: размер бонуса, длина серии, сброс при пропуске.
Пример: участник заходит семь дней подряд и получает дополнительный приз.
Миссия
Цепочка заданий с наградой за каждый шаг. Заданием может быть чек, QR-код, квиз или событие из ваших систем через интеграцию.
Настройки: задания и их порядок, награды, проверка выполнения (автоматическая или ручная).
Пример: новый сотрудник заполняет профиль, проходит квиз о компании и получает монеты.
Квиз
Вопросы с выбором ответа. За правильные ответы участник получает монеты.
Настройки: вопросы и ответы, награды, повторное прохождение.
Пример: дилер проходит квиз о новой линейке продуктов.
Ежедневный бонус
Монеты за ежедневный вход в программу. За серию дней подряд — дополнительный бонус.
Настройки: размер бонуса, длина серии, сброс при пропуске.
Пример: участник заходит семь дней подряд и получает дополнительный приз.
Миссия
Цепочка заданий с наградой за каждый шаг. Заданием может быть чек, QR-код, квиз или событие из ваших систем через интеграцию.
Настройки: задания и их порядок, награды, проверка выполнения (автоматическая или ручная).
Пример: новый сотрудник заполняет профиль, проходит квиз о компании и получает монеты.
Прогресс и соревнование
Участник видит свой рост и сравнивает себя с другими.
Достижения
Значки за целевые действия: покупки, активность в программе, события из ваших систем.
Настройки: условия получения, значки (добавляет администратор), награды.
Пример: покупатель получает значок, когда попробует пять новых блюд.
Рейтинг
Таблица лидеров с наградами за места. Строится по балансу, заработанным или потраченным монетам, опыту или уровню.
Настройки: показатель, период, награды. Награды выдаются автоматически в конце периода.
Пример: партнёры соревнуются по итогам квартала, лидеры получают призы.
Уровни и опыт
Опыт начисляется за покупки, чеки или активность. На новом уровне участник получает доступ к закрытым предложениям, призам или дополнительным монетам.
Достижения
Значки за целевые действия: покупки, активность в программе, события из ваших систем.
Настройки: условия получения, значки (добавляет администратор), награды.
Пример: покупатель получает значок, когда попробует пять новых блюд.
Рейтинг
Таблица лидеров с наградами за места. Строится по балансу, заработанным или потраченным монетам, опыту или уровню.
Настройки: показатель, период, награды. Награды выдаются автоматически в конце периода.
Пример: партнёры соревнуются по итогам квартала, лидеры получают призы.
Уровни и опыт
Опыт начисляется за покупки, чеки или активность. На новом уровне участник получает доступ к закрытым предложениям, призам или дополнительным монетам.
Достижения
Значки за целевые действия: покупки, активность в программе, события из ваших систем.
Настройки: условия получения, значки (добавляет администратор), награды.
Пример: покупатель получает значок, когда попробует пять новых блюд.
Как механики работают вместе
Механики связаны через монеты. Одна механика даёт награду, другая позволяет её потратить.
Пример: от миссии до приза
| Участник выполняет миссию: загружает три чека за неделю. |
| За каждый шаг миссии получает монеты. |
| Тратит монеты на вращение колеса фортуны. |
| Выигрывает приз или копит на подарок в магазине. |
Пример: от миссии до приза
| Участник выполняет миссию: загружает три чека за неделю. |
| За каждый шаг миссии получает монеты. |
| Тратит монеты на вращение колеса фортуны. |
| Выигрывает приз или копит на подарок в магазине. |
Частые вопросы
Можно ли сделать свою игру под нашу задачу?
Да. Если готовых механик не хватает, разработаем новую под вашу аудиторию и цели.
Можно ли ограничить число попыток?
Да. Администратор задаёт лимиты на день или на участника, стоимость попытки и условия её получения.
Можно ли оформить игры в нашем стиле?
Да. Дизайн каждой механики делаем в вашем бренде: картинки, цвета, призы.
Как участник узнаёт о новых заданиях?
Через уведомления: push в Wallet, email и web-push. Анонсы можно показать и на баннерах внутри программы.
Подходит ли геймификация для сотрудников?
Да. Миссии помогают с адаптацией, квизы — с обучением, рейтинги — с соревнованием между командами.