История успеха: "Программа лояльности на ITFEST"
Обновлено: 18 декабря 2025
ITPARK FEST — крупнейшее ИТ-мероприятие на юге России, где собираются разработчики, основатели стартапов и инвесторы. В 2025 году организаторы решили уйти от разрозненных активностей и построить единое, управляемое цифровое путешествие гостя. Партнером по внедрению выступил сертифицированный партнер Brandloyalty.
Задача
У организаторов было несколько целей. Во‑первых, превратить наблюдателей в участников и выровнять движение посетителей по площадке: избежать очередей, оживить «тихие» зоны, не перегружая популярные точки. Во‑вторых, связать офлайн и онлайн так, чтобы каждая точка контакта фиксировалась и давала партнерам осмысленные данные о реальных интересах — вместо случайных визиток. Дополнительный приоритет — снизить долю печатных материалов за счет цифровых механик.
Почему Grandbazar
Организаторам требовался инструмент, который запускается быстро, настраивается под сценарии конкретного события и при этом объединяет регистрацию, геймификацию и обмен вознаграждениями в одном контуре. Grandbazar закрывает эти требования: регистрация и чекины по QR-кодам (на бейджах и на слайдах спикеров), персональные сценарии прохождения, витрина призов с конвертацией баллов, аналитика в моменте и полное брендирование под айдентику фестиваля и партнеров.
Решение
Brandloyalty развернула на платформе grandbazar «игровой слой» поверх программы фестиваля. Участники входили в систему по QR-коду — с бейджа или экрана доклада — и получали доступ к активностям. В экосистеме появился цифровой персонаж Wassya — маскот, который «менял внешний вид» под бренды партнеров и тем самым связывал стенды в один сюжет, помогая гостям ориентироваться и поддерживать взаимосвязь события с программой. За действия начислялись баллы, которые можно было обменять на мерч и услуги в маркетплейсе призов.
Как все работало на площадке
Игровые механики распределяли внимание и потоки. Партнерские квизы давали контент и формировали интересы: «ВОСТОК-МЕДИА» — про цифровые билборды, «Крым Диджитал» — про ИТ‑разработки. Онлайн‑активности дополнялись офлайн‑чекинами: виртуальная дегустация вин по карточкам в цифровом интерфейсе соседствовала с отметками посещений лекций и стендов. Сложность заданий росла, что естественно отфильтровывало «случайных» гостей и выводило на поверхность мотивированную аудиторию. Параллельно накапливался цифровой след — история прохождений, тем и локаций, которая превращалась в удобные для партнеров наборы взаимодействий.
Более 70% посетителей перешли в активный режим и участвовали в программе.
91% пользователей получили хотя бы один приз.
Вовлеченность стендов выросла на 65% относительно предыдущих лет.
Свыше 70% прохождений квизов пришлось на онлайн — это снизило потребность в полиграфии и расширило охват без увеличения затрат на печать.
Главные эффекты для организаторов и партнеров
Игровой контур стал инструментом оркестрации: система направляла людей между лекциями, стендами и фуд‑кортом, выравнивая трафик и устраняя «мертвые» зоны. Продуманная сложность заданий работала как фильтр — к партнерам приходили не просто контакты, а люди с понятным профилем интересов и историей взаимодействия. Преобладание цифровых прохождений дало прозрачную аналитику и позволило оптимизировать расходы на печать.
Платформа grandbazar позволила нам развернуть программу за считанные дни без тяжелых доработок. Гибкие сценарии, QR-чекины и аналитика в моменте дают полный контроль над вовлечением и потоками гостей. Это платформа, на которой одинаково просто запускать пилоты и масштабировать их до уровня экосистемы
BrandloyaltyРуководитель по внедрению
Что дальше?
Опыт ITPARK FEST масштабируется в постоянную цифровую экосистему технопарка «ИТ ПАРК РУС». На платформе Grandbazar планируется сквозной профиль участника для всех мероприятий, идентификация и накопление статусов между событиями, расширение маркетплейса партнерских предложений и более тонкая сегментация коммуникаций. Экосистема будет работать и для резидентов, включая площадки в Севастополе. По сути, формат разового фестиваля превращается в операционную систему взаимодействия с сообществом — управляемую данными, гибкую и воспроизводимую.
